Customer Experience von Fintechs auf dem Prüfstand: Für das IT Finanzmagazin testete und analysierte SWI FINANCE die Convenience der Websites und Apps von N26 und Revolut auf Herz und Nieren. Das Ergebnis steht ab sofort beim IT Finanzmagazin online bereit.

cx::radar goes Print: Die Fachzeitschrift GI Geldinstitute veröffentlicht in der aktuellen Print-Ausgabe einen Artikel über die Kundenakzeptanz von Fintechs. Das Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar hat hierfür den nötigen Input geliefert.

Längst nutzen wir Smartphones nicht nur zum Telefonieren und Chatten. Wir sind kontinuierlich online. Und so verlagern sich immer mehr alltägliche Handlungen auf die mobilen Devices. Auch Banking findet vermehrt mobil statt. Grund genug für uns, im Blog über die Wichtigkeit guter mobiler Kundenerlebnisse zu berichten.

„Wie steht der Bitcoin heute?“ Wer bis heute noch nichts von Kryptowährungen gehört hat, lebt vermutlich hinter dem Mond gleich links… Wir werfen im heutigen Blog-Artikel einen Blick auf Bitcoin, Etherium und Co. und ergründen das Mysterium, das längst keines mehr ist. Einzig die Kursschwankungen bleiben rätselhaft. Oder nicht?

Das neue Jahr startet traditionell mit guten Vorsätzen. Unser Vorsatz: Das Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar weiterhin im Rahmen regelmäßiger Updates mit wertvollen Inhalten füttern, damit Sie den Überblick über die Kundenakzeptanz der Fintechs haben.

Das Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar misst und vergleicht jeden Monat die Web Reputation von zahlreichen Fintechs. Wir bewerten nicht nur Social Media-Inhalte und -Interaktionen quantitativ und qualitativ, auch die Rezensionen und deren Tonalität kommen regelmäßig auf unseren Prüfstand. Heute stellen wir die Web Reputation-Analyse näher vor.

„Fintech“ – vor kurzer Zeit noch ein Nischenbegriff, heute längst in aller Munde. Neue Unternehmen erobern den Markt, neue Technologien begeistern Kunden, Experten und inzwischen sogar die breite Öffentlichkeit. Doch die Finanzbranche steht auch vor einigen Herausforderungen. Wir werfen einen gewagten Blick in die Zukunft und präsentieren fünf Fintech-Trends für 2018.

Jeden Monat wird das Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar überarbeitet sowie mit neuen Inhalten und Daten befüllt. Im Dezember 2017 haben wir das Insurtech simplr in den Radar aufgenommen und die Customer Journeys zahlreicher Fintechs analysiert.

Mobile Banking ist in aller Munde bzw. in aller Hände. Schnell und einfach möchte es der Kunde beim Banking am Smartphone. Doch welche Institute bieten bereits jetzt den digitalen Service der Zukunft? Im Auftrag des Handelsblatts untersuchte SWI FINANCE die Kundenerlebnisse mit den mobilen Apps und Browsern von Geldhäusern.

Es geht immer schneller als man denkt: Das Jahr 2017 neigt sich dem Ende zu. SWI Geschäftsführer Marcus Schad blickt im aktuellen Interview auf ein spannendes Jahr mit dem Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar zurück und wagt einen Ausblick auf 2018.