Oh Kunde, wo bist Du? – Im Chat.
Wir sind online. Wir chatten immer und überall. Wir sind ständig erreichbar und möchten andere ebenfalls ständig erreichen können. Längst hat der Chat das Telefonieren als bevorzugten Kommunikationskanal abgelöst. Besonders die junge Generation kommuniziert vornehmlich über WhatsApp, Facebook Messenger und ähnliche Dienste.