Zielsetzung

Wissens-Plattform für

:: Marktentwicklungen
:: Kunden-Erfahrungen/-Erlebnisse
:: Meinungen

im Fintech-Markt.

Ziel ist eine Erweiterung des allgemeinen Fintech-Wissens (News) um qualitative Erfahrungen, Erlebnisse und Meinungen der Nutzer. Kundenakzeptanz ist Fokus der Analyse.

Insights

Die Ergebnisse basieren auf

:: Customer Experiences
:: Web Reputation

Diese zeigen die Kundenakzeptanz digitaler Services und Leistungen ausgewählter Fintechs auf. Eine standardisierte Evaluation ermöglicht Benchmarking und fintechübergreifende Erkenntnisse. Best Practice-Beispiele sind transparent.

Aktuelles

Was braucht der Fisch das Fahrrad? cx::radar misst Fintech-Kundenakzeptanz

Wie steht es um die Kundenakzeptanz digitaler Services und Leistungen von Fintech-Unternehmen? Das Vergleichsportal hat die Antworten – und vieles mehr. Disruption durch Fintechs: Die jungen Unternehmen mit den innovativen Ideen mischen die Finanzbranche aktuell ordentlich auf. Immer neue Fintechs erobern den Markt, viele machen von sich reden, manche verschwinden auf Nimmerwiedersehen.

Transparenz als vertrauensstiftendes Qualitätsmerkmal?

Vertrauen ist die Grundlage für eine dauerhafte Geschäftsbeziehung. In welchem Maße agieren Fintechs durch eine transparente Darstellung ihrer Leistungsübersicht vertrauensbildend?

Interviewreihe 4 für 4 (I)

Im Interview: Marcus Schad, Geschäftsführer von S.W.I. FINANCE Marcus Schad beantwortet vier Fragen rund um cx::radar, dem neuen Vergleichsportal für Kundenerlebnisse auf dem Fintech-Markt.

Herzlich willkommen beim cx::radar von S.W.I. FINANCE!

Wir liefern den Überblick: Seit März 2017 ist das cx::radar zum Thema Fintech online. Aktuell sind mehr als 30 Unternehmen unter unserem Radar.

Über uns

Experten für zukunftsfähige Kundenbeziehungen

:: Gründung 1993
:: Unternehmenssitz in Hamburg
:: Sozialwissenschaftliche Unternehmensberatung
:: Quantitative und qualitative Analysemethoden

Wir analysieren und gestalten Kundenerlebnisse.

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