Zielsetzung

Wissens-Plattform für

:: Marktentwicklungen
:: Kunden-Erfahrungen/-Erlebnisse
:: Meinungen

im Fintech-Markt.

Ziel ist eine Erweiterung des allgemeinen Fintech-Wissens (News) um qualitative Erfahrungen, Erlebnisse und Meinungen der Nutzer. Kundenakzeptanz ist Fokus der Analyse.

Insights

Die Ergebnisse basieren auf

:: Customer Experiences
:: Web Reputation

Diese zeigen die Kundenakzeptanz digitaler Services und Leistungen ausgewählter Fintechs auf. Eine standardisierte Evaluation ermöglicht Benchmarking und fintechübergreifende Erkenntnisse. Best Practice-Beispiele sind transparent.

Blog

Neue Daten, neues Fintech: simplr – Dezember-Update online

Jeden Monat wird das Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar überarbeitet sowie mit neuen Inhalten und Daten befüllt. Im Dezember 2017 haben wir das Insurtech simplr in den Radar aufgenommen und die Customer Journeys zahlreicher Fintechs analysiert.

Easy Banking per Smartphone? Services der Fintechs hinter denen der Banken

Mobile Banking ist in aller Munde bzw. in aller Hände. Schnell und einfach möchte es der Kunde beim Banking am Smartphone. Doch welche Institute bieten bereits jetzt den digitalen Service der Zukunft? Im Auftrag des Handelsblatts untersuchte S.W.I. FINANCE die Kundenerlebnisse mit den mobilen Apps und Browsern von Geldhäusern.

Interviewreihe 4 für 4 (III) – zum Jahreswechsel

Es geht immer schneller als man denkt: Das Jahr 2017 neigt sich dem Ende zu. S.W.I. Geschäftsführer Marcus Schad blickt im aktuellen Interview auf ein spannendes Jahr mit dem Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar zurück und wagt einen Ausblick auf 2018.

Neue Ergebnisse, neues Fintech – das November-Update ist online

Wie jeden Monat präsentieren wir im Customer Experience-Vergleichsportal auch in diesem Monat wieder ein neues Fintech. Diesmal haben wir Asuro auf Herz und Nieren – und auf seine Kundenakzeptanz – überprüft.

Über uns

Experten für zukunftsfähige Kundenbeziehungen

:: Gründung 1993
:: Unternehmenssitz in Hamburg
:: Sozialwissenschaftliche Unternehmensberatung
:: Quantitative und qualitative Analysemethoden

Wir analysieren und gestalten Kundenerlebnisse.

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