Zielsetzung

Wissens-Plattform für

:: Marktentwicklungen
:: Kunden-Erfahrungen/-Erlebnisse
:: Meinungen

im Fintech-Markt.

Ziel ist eine Erweiterung des allgemeinen Fintech-Wissens (News) um qualitative Erfahrungen, Erlebnisse und Meinungen der Nutzer. Kundenakzeptanz ist Fokus der Analyse.

Insights

Die Ergebnisse basieren auf

:: Customer Experiences
:: Web Reputation

Diese zeigen die Kundenakzeptanz digitaler Services und Leistungen ausgewählter Fintechs auf. Eine standardisierte Evaluation ermöglicht Benchmarking und fintechübergreifende Erkenntnisse. Best Practice-Beispiele sind transparent.

Blog

Mit Brief und Siegel: IT Finanzmagazin veröffentlicht Studie „N26 vs. Revolut“

Customer Experience von Fintechs auf dem Prüfstand: Für das IT Finanzmagazin testete und analysierte S.W.I. FINANCE die Convenience der Websites und Apps von N26 und Revolut auf Herz und Nieren. Das Ergebnis steht ab sofort beim IT Finanzmagazin online bereit.

cx::radar Erkenntnisse zur Kundenakzeptanz in der aktuellen Print-Ausgabe der GI Geldinstitute

cx::radar goes Print: Die Fachzeitschrift GI Geldinstitute veröffentlicht in der aktuellen Print-Ausgabe einen Artikel über die Kundenakzeptanz von Fintechs. Das Customer Experience-Vergleichsportal cx::radar hat hierfür den nötigen Input geliefert.

Mobile first: Von der Relevanz mobiler Kundenerlebnisse

Längst nutzen wir Smartphones nicht nur zum Telefonieren und Chatten. Wir sind kontinuierlich online. Und so verlagern sich immer mehr alltägliche Handlungen auf die mobilen Devices. Auch Banking findet vermehrt mobil statt. Grund genug für uns, im Blog über die Wichtigkeit guter mobiler Kundenerlebnisse zu berichten.

Kryptisch? Kryptowährungen & Blockchain-Technologie

„Wie steht der Bitcoin heute?“ Wer bis heute noch nichts von Kryptowährungen gehört hat, lebt vermutlich hinter dem Mond gleich links… Wir werfen im heutigen Blog-Artikel einen Blick auf Bitcoin, Etherium und Co. und ergründen das Mysterium, das längst keines mehr ist. Einzig die Kursschwankungen bleiben rätselhaft. Oder nicht?

Über uns

Experten für zukunftsfähige Kundenbeziehungen

:: Gründung 1993
:: Unternehmenssitz in Hamburg
:: Sozialwissenschaftliche Unternehmensberatung
:: Quantitative und qualitative Analysemethoden

Wir analysieren und gestalten Kundenerlebnisse.

You need Jetpack - Portfolio module enabled to use this section. Projects will appear here once you activate the plugin. You can also disable this message from Customizer > Settings > Extensions > Disable helpers/placeholders.